Wie können wir helfen?
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Wobei können wir helfen?
Rückerstattungen
Käufe im App Store werden von Apple abgerechnet, daher beantragst du Rückerstattungen bei Apple, und Apple entscheidet darüber. Der Leitfaden führt dich in weniger als zwei Minuten durch.
Zum LeitfadenSMS ist nicht angekommen
Die Zustellung hängt vom Dienst, vom Land und von den eigenen Prüfungen des Dienstes ab. Kommt nichts an, gehen die Münzen automatisch zurück. Sieh nach, welche Länder gerade am besten funktionieren.
Zum LeitfadenFehlende Münzen
Bezahlt, aber keine Münzen? Meist ist es eine noch ausstehende Apple-Zahlung oder ein anderes SMS Code Konto. Prüfe diese Schritte, bevor du noch einmal kaufst.
Zum LeitfadenDein Guthaben behalten
Deine Münzen gehören zu deinem SMS Code Konto, nicht zum Beleg aus dem App Store. Melde dich an (Apple, Google oder E-Mail-Code), solange du Münzen hast, und sie folgen dir auf jedes Gerät.
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