सेवा की शर्तें

ये सेवा की शर्तें (“शर्तें”) आपके और SIMNETIQ LTD के बीच समझौता हैं, इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत कंपनी (“हम”, “हमें”), और SMS Code मोबाइल एप्लिकेशन (“ऐप”) तथा वेबसाइट simnetiq.xyz (“साइट”) के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। ऐप इंस्टॉल या इस्तेमाल करके आप ये शर्तें स्वीकार करते हैं। सहमत न हों तो ऐप इस्तेमाल न करें।

कंपनी नंबर: 16861177। पंजीकृत कार्यालय: 2 Frederick Street, Kings Cross, London, United Kingdom, WC1X 0ND। संपर्क: support@simnetiq.com।

ऐप समर्थित ऑनलाइन सेवाओं से SMS OTP पाने के लिए अस्थायी वर्चुअल फ़ोन नंबर देता है। नंबर तीसरे पक्ष के टेलीफ़ोनी प्रदाता देते हैं; किसी दी गई सेवा, देश या नंबर की उपलब्धता की गारंटी नहीं है और बिना सूचना बदल सकती है।

आपकी उम्र कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और इस समझौते में प्रवेश करने की क़ानूनी क्षमता होनी चाहिए। आप ऐप सिर्फ़ उन तरीकों से इस्तेमाल कर सकते हैं जिनकी अनुमति आप पर लागू क़ानून देते हैं।

• सिक्के Apple App Store की एक बार की इन-ऐप खरीदारी हैं, उसकी भुगतान शर्तों के अधीन। कोई सब्सक्रिप्शन नहीं और कुछ अपने आप रिन्यू नहीं होता।
• सिक्के प्रति सक्रियण खर्च होते हैं। राशि सेवा और देश पर निर्भर करती है, मुख्य रूप से सेवा से तय होती है, और पुष्टि से पहले आपको दिखती है।
• सिक्के एक्सपायर नहीं होते, हस्तांतरणीय नहीं हैं, और उनका कोई नकद मूल्य नहीं है।

सिक्के कब आपके पास लौटते हैं. सिक्के चार स्थितियों में आपके बैलेंस में अपने आप लौटते हैं:

• आप नंबर मिलने के कम से कम दो मिनट बाद सक्रियण रद्द करते हैं, OTP आने से पहले;
• आप असाइनमेंट के कम से कम दो मिनट बाद दूसरा नंबर लेते हैं, कोड आने से पहले;
• कोड आए बिना सक्रियण विंडो खत्म हो जाती है; या
• हमारा प्रदाता सक्रियण के लिए उपयोगी नंबर नहीं दे पाता।

सिक्कों की वापसी पैसे का रिफ़ंड नहीं है. ऊपर हर स्थिति में जो आपके पास लौटता है वह सिक्के हैं, आपके इन-ऐप बैलेंस में वापस क्रेडिट। हम उनके बदले पैसा नहीं लौटाते, और सिक्कों का कोई नकद मूल्य नहीं। खरीदारी का पैसा वापस चाहिए तो वह Apple का मामला है: खरीद मूल्य के रिफ़ंड Apple से माँगे और तय होते हैं, App Store रिफ़ंड नीति के तहत, और हमें जारी करने, मंज़ूर करने या मना करने की क्षमता नहीं है। धारा 5 आपका अलग वैधानिक रद्दीकरण अधिकार बताती है।

अगर आप यूनाइटेड किंगडम या यूरोपीय संघ के उपभोक्ता हैं, तो डिजिटल कंटेंट का अनुबंध होने के दिन से आमतौर पर 14 दिन होते हैं जिसमें आप बिना कारण बताए उसे रद्द करके रिफ़ंड पा सकते हैं। यह अधिकार UK में Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 से और EU में Consumer Rights Directive से आता है।

सफल खरीदारी के बाद सिक्के आपके बैलेंस में दिए जाते हैं। वैधानिक रद्दीकरण अधिकार का कोई अपवाद लागू क़ानून और खरीदारी के दौरान वास्तव में दी गई सहमति, स्वीकृति और पुष्टि पर निर्भर करता है। सिर्फ़ ये शर्तें स्वीकार करना आपके वैधानिक रद्दीकरण अधिकारों को नहीं छोड़ता।

Apple से बिल हुई खरीदारी के लिए भुगतान रिफ़ंड reportaproblem.apple.com पर माँगें। Apple भुगतान-रिफ़ंड प्रक्रिया अपनी क्षेत्रीय शर्तों और लागू क़ानून के तहत संभालता है। गायब या खराब सेवा, बिना इस्तेमाल सिक्कों या खरीदारी और बैलेंस रिकॉर्ड की समीक्षा के लिए हमसे संपर्क करें। हम Apple की मंज़ूरी या बिना इस्तेमाल बैलेंस के अपने आप नकद मोचन की गारंटी नहीं देते। खरीदारी रिफ़ंड हो तो संबंधित सिक्का क्रेडिट हटाया जा सकता है।

इस धारा की कोई बात आपके अन्य वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करती, जिसमें वे अधिकार शामिल हैं अगर सेवा खराब हो, जैसा बताया गया वैसी न हो, या उचित देखभाल और कौशल से न दी गई हो।

आप सहमत हैं कि ऐप का इस्तेमाल इनके लिए नहीं करेंगे:

• कोई क़ानून या विनियम तोड़ना, या किसी के अधिकारों का उल्लंघन;
• धोखाधड़ी, स्पैम, उत्पीड़न या पहचान को गलत तरीके से पेश करना;
• जिन प्लेटफ़ॉर्म पर साइन अप करते हैं उनकी सेवा शर्तों का उल्लंघन — उनका पालन करना पूरी तरह आपकी ज़िम्मेदारी है;
• ऐसे संदेश पाना जिन्हें क़ानून आपको सत्यापित निजी नंबर पर पाने को कहता है (उदाहरण के लिए, जहाँ मना हो वहाँ सरकारी, बैंकिंग या आपातकालीन सेवाएँ);
• सेवा को दोबारा बेचना, स्क्रैप करना या प्रोग्रामेटिक दुरुपयोग।

हम इस धारा का उल्लंघन करने वाला खाता निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। गंभीर मामलों में — धोखाधड़ी, या रिफ़ंड या सक्रियण यांत्रिकी का जानबूझकर दुरुपयोग — हम बैलेंस पर बचे सिक्के भी ज़ब्त कर सकते हैं, उस हद तक जो उल्लंघन के अनुपात में हो। मामूली या एक बार के उल्लंघन के लिए हम बैलेंस ज़ब्त नहीं करेंगे, और यहाँ कुछ भी उन उपभोक्ता अधिकारों को नहीं हटाता जिन्हें अनुबंध से बाहर नहीं किया जा सकता।

वर्चुअल नंबर अस्थायी हैं और आपका सक्रियण खत्म होने के बाद अन्य यूज़र को फिर जारी हो सकते हैं। वे एक बार के OTP पाने के लिए हैं, चलते निजी या बिज़नेस इस्तेमाल, अकाउंट रिकवरी, या लंबे समय जिस टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन पर आप भरोसा करें उसके लिए नहीं।

ऐप, साइट और सभी संबंधित ब्रांडिंग SIMNETIQ LTD या उसके लाइसेंसधारकों की हैं। हम आपको ऐप को उसके इच्छित उद्देश्य के लिए व्यक्तिगत, गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय लाइसेंस देते हैं। ऐप में दिखाए तीसरे पक्ष के सेवा नाम अपने-अपने स्वामियों के हैं और समर्थन का अर्थ नहीं रखते।

ऐप “as is” और “as available” के आधार पर दिया जाता है। क़ानून जितनी अनुमति दे, हम सभी वारंटी, व्यक्त या निहित, अस्वीकार करते हैं, किसी खास उद्देश्य के लिए उपयुक्तता सहित। हम वारंट नहीं करते कि कोई खास OTP आएगा, कि कोई प्लेटफ़ॉर्म नंबर स्वीकार करेगा, या कि सेवा बिना रुकावट या त्रुटि-रहित रहेगी।

यह धारा कुछ भी बाहर या सीमित नहीं करती जिसे क़ानूनी रूप से बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता। अगर आप उपभोक्ता हैं, आपके वैधानिक अधिकार अप्रभावित हैं — जिसमें Consumer Rights Act 2015 (या जहाँ आप रहते हैं उसका समकक्ष) के तहत डिजिटल सेवा का अधिकार शामिल है जो उचित देखभाल और कौशल से, संतोषजनक गुणवत्ता की, और जैसा बताया गया वैसी दी जाए।

इन शर्तों की कोई बात उस दायित्व को सीमित नहीं करती जिसे क़ानून सीमित नहीं कर सकता, जिसमें मृत्यु, लापरवाही से हुई व्यक्तिगत चोट, या धोखाधड़ी शामिल है। अन्यथा, ऐप से उत्पन्न या उससे जुड़े हमारा कुल दायित्व दावे से पहले 12 महीनों में आपने हमें जो राशि दी उस तक सीमित है, और हम अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि, लाभ, डेटा या सद्भावना की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

आप किसी भी समय ऐप इस्तेमाल बंद करके अपना खाता हटा सकते हैं। हम पहुँच तुरंत निलंबित या समाप्त कर सकते हैं अगर आप इन शर्तों का उल्लंघन करें, अगर कोई प्रदाता वह क्षमता वापस ले जिस पर हम निर्भर हैं, या अगर हम सेवा बंद करें; जहाँ क़ानून माँगे, हम उचित सूचना देंगे।

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं — उदाहरण के लिए जब क़ानून बदले, जब जिस प्रदाता पर हम निर्भर हैं वह बदले, या जब ऐप कोई फ़ीचर पाए या खोए। जो बदलाव आपके अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करें वे प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले ऐप या साइट में घोषित होंगे। आप उन्हें स्वीकार न करें तो उस तारीख से पहले ऐप इस्तेमाल बंद करके खाता बंद कर सकते हैं; बिना खर्च सिक्कों के बारे में हमें लिखें और हम आपके अनुरोध को सद्भावना से निपटाएँगे। बदलाव प्रभावी होने के बाद ऐप इस्तेमाल जारी रखना मतलब आप अपडेट शर्तें स्वीकार करते हैं। बदलाव कभी उस खरीदारी पर पीछे से लागू नहीं होते जो आप पहले ही कर चुके हैं।

ये शर्तें इंग्लैंड और वेल्स के क़ानूनों से शासित हैं, और इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों का अनन्य क्षेत्राधिकार है — सिवाय इसके कि अगर आप उपभोक्ता हैं, तो आप जहाँ रहते हैं उस देश की कोई अनिवार्य सुरक्षा और स्थान अधिकार आपके पास रहते हैं।

इन शर्तों के बारे में सवाल: support@simnetiq.com।