Dukungan

Ada yang bisa kami bantu?

Kirim pesan di bawah atau email support@simnetiq.com — sertakan detail di bawah agar kami dapat meninjau permintaan Anda dan membalas lewat email.

Masalah aktivasi

SMS belum masuk? Pembatalan tersedia dua menit setelah nomor ditetapkan, sebelum SMS tiba, dan mengembalikan koin ke saldo Anda. Baca panduan pemecahan masalah sebelum mencoba lagi.

Baca panduan

Penagihan & koin

Pembelian lewat App Store. Sertakan tanda terima toko atau ID pesanan, dan kami akan menelusuri koin yang hilang.

Baca panduan

Menjaga saldo Anda

Koin Anda ada di akun SMS Code, bukan di tanda terima App Store. Jika Anda hanya pernah memakai aplikasi secara anonim, memasang ulang membuat akun baru dan saldo tidak ikut — jadi masuk (Apple, Google, atau kode email) selagi Anda masih punya koin, dan koin itu akan ada di perangkat mana pun yang Anda masuki. Sudah memasang ulang dan saldo hilang? Tulis kepada kami dengan tanda terima App Store atau ID pesanan, dan kami akan mengurusnya.

Baca panduan