Nasıl yardımcı olabiliriz?
Aşağıdan mesaj gönderin veya e-posta yazın: support@simnetiq.com — talebinizi inceleyip e-posta ile yanıtlayabilmemiz için aşağıdaki bilgileri ekleyin.
Etkinleştirme sorunları
SMS hâlâ yok mu? İptal, atamadan iki dakika sonra, SMS gelmeden önce açılır ve jetonları bakiyenize döndürür. Tekrar denemeden önce sorun giderme rehberini okuyun.
Rehberi okuyunFaturalama ve jetonlar
Satın almalar App Store üzerinden geçer. Mağaza makbuzunuzu veya sipariş kimliğinizi ekleyin, eksik jetonların izini sürelim.
Rehberi okuyunBakiyenizi korumak
Jetonlarınız App Store makbuzuyla değil, SMS Code hesabınızla durur. Uygulamayı yalnızca anonim kullandıysanız yeniden yüklemek yeni bir hesap açar ve bakiye onu izlemez — jetonlarınız dururken giriş yapın (Apple, Google veya e-posta kodu); giriş yaptığınız her cihazda orada olurlar. Yeniden yüklediniz ve bakiyeyi mi kaybettiniz? App Store makbuzunuz veya sipariş kimliğinizle yazın, çözelim.
Rehberi okuyun