سياسة الخصوصية

يُشغّل تطبيق SMS Code («التطبيق») والموقع simnetiq.xyz («الموقع») شركة SIMNETIQ LTD («نحن»)، وهي شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز. نعمل بصفة المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا على support@simnetiq.com.

رقم الشركة: 16861177. المكتب المسجّل: 2 Frederick Street, Kings Cross, London, United Kingdom, WC1X 0ND. التواصل: support@simnetiq.com.

يوفر التطبيق أرقام هاتف افتراضية مؤقتة تستطيع استقبال رموز التحقق عبر SMS، حتى تسجّل في الخدمات الإلكترونية دون مشاركة رقم هاتفك الشخصي.

• بيانات الحساب. معرّف حساب مجهول يُنشأ عند فتح التطبيق لأول مرة، وعنوان بريدك الإلكتروني إذا اخترت تقديمه.
• بيانات الشراء. سجلات باقات العملات التي تشتريها. تعالج Apple App Store الدفع نفسه، ولا نرى أبدًا بيانات بطاقتك.
• بيانات التفعيل. الخدمة والدولة والرقم الافتراضي ونص رسائل التحقق التي تصل إلى ذلك الرقم، وتُحفظ للمدة اللازمة لتسليم الرمز إليك ولتسوية النزاعات.
• بيانات الجهاز. أمران فقط، وفقط إذا انطبقا عليك. إذا سمحت بالإشعارات، فرمز الدفع الذي يصدر لجهازك حتى نخبرك بوصول رمز. ورمز المنطقة المكوّن من حرفين الذي يبلغ عنه جهازك (مثل GB)، ويُرسل مع قائمة الدول حتى نضع علامة «موصى به» على دولة واحدة. هذا إعداد للجهاز وليس موقعك، ولا يتضمن أي إذن للموقع.
• بيانات الدعم. عندما تتواصل مع الدعم عبر الموقع أو البريد الإلكتروني، نجمع اسمك وعنوان بريدك ومحتوى رسالتك. تُخزَّن طلبات الدعم المقدَّمة على الموقع في قاعدة بياناتنا (مستضافة على Supabase) وتُعالَج عبر أدوات البريد لدينا للرد عليك. نخزّن أيضًا سلسلة وكيل المستخدم في متصفحك وتجزئة أحادية الاتجاه مملحة لعنوان IP، لمنع الإساءة الآلية إلى النموذج.
• تحليلات الموقع. يستخدم الموقع Vercel Web Analytics، الذي يعد مشاهدات الصفحات دون ملفات تعريف ارتباط ودون إنشاء ملف شخصي لك عبر مواقع أخرى. لا يحتوي التطبيق على أي حزمة تحليلات أو إعلانات أو إسناد من أي نوع.

ما نتعمّد عدم جمعه: رقم هاتفك الخاص، وجهات اتصالك، وموقعك، ومعرّفات الإعلان، وأي قياسات استخدام أو أعطال أو تشخيص من داخل التطبيق. لا توجد حزمة تحليلات أو تقارير أعطال في التطبيق، فلا يوجد شيء من هذا النوع ليُرسل. يتوافق ذلك مع ملصق خصوصية App Store لتطبيق SMS Code.

• لتوفير الأرقام الافتراضية وتسليم رموز التحقق إليك (تنفيذ عقد).
• للحفاظ على رصيد عملاتك واستعادة المشتريات عبر الأجهزة (تنفيذ عقد).
• للرد على طلبات الدعم (مصالح مشروعة / تنفيذ عقد).
• لكشف الاحتيال والإساءة ومخالفات شروط الخدمة ومنعها (مصالح مشروعة).
• لإبقاء الموقع عاملًا وفهم الصفحات التي يجدها الناس مفيدة، باستخدام تحليلات موقع مجمّعة وخالية من ملفات تعريف الارتباط (مصالح مشروعة).

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لإعلانات طرف ثالث.

نستخدم المزوّدين التاليين لتشغيل الخدمة. تختلف أدوارهم بحسب الخدمة التي يقدّمونها:

• Supabase — قاعدة البيانات والخلفية وراء التطبيق. تحتفظ بكل ما هو موصوف في القسم 3 ويُخزَّن أصلًا.
• Apple — تعالج كل عملية شراء داخل التطبيق، وتدير تسجيل الدخول عبر Apple إذا استخدمته. لا نرى أبدًا تفاصيل دفعك.
• RevenueCat — يتحقق من إيصالات الشراء ويخبر خلفيتنا بباقة العملات التي اشتريتها. يتلقى معرّف حسابك وبيانات الشراء ومعلومات أساسية عن الجهاز.
• Expo — يسلّم الإشعارات الفورية وتحديثات التطبيق. يتلقى رمز الدفع الخاص بك ونص الإشعار.
• Vercel — يستضيف الموقع ويوفر تحليلاته.
• أدوات البريد لدينا — تنقل مراسلات الدعم.
• مزوّد الاتصالات لدينا — يوفّر الأرقام الافتراضية. لا يُرسل إليه إلا الخدمة والدولة اللتان طلبتهما، ولا يتلقى أي معرّف لك على الإطلاق، ولا نرسل معرّف حساب التطبيق. يعالج المزوّد الأرقام ومحتوى رسائل SMS لتقديم الخدمة.

يجب أن يخضع المزوّدون الذين يعملون بصفة معالجين لشروط معالجة بيانات مناسبة. لا نبيع بياناتك ولا نشارك شيئًا مع المعلنين. قد نفصح عن البيانات أيضًا حيث يوجب القانون ذلك.

يقع بعض المزوّدين خارج المملكة المتحدة. حيث تغادر البيانات المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يشترط قانون حماية البيانات الساري أساس نقل مناسب، مثل قرار كفاية أو ضمانات تعاقدية. تواصل معنا للحصول على معلومات عن الضمانات الخاصة ببياناتك.

• بيانات التفعيل — 90 يومًا. يُمحى الرقم المستأجر ونص أي رسالة SMS وصلت إليه في تنظيف يومي مجدول بعد 90 يومًا من إنشاء التفعيل. ما يبقى بعد ذلك سجل بلا رقم وبلا نص رسالة: الخدمة، والدولة، والتاريخ، والنتيجة، والعملات المعنية. نحتفظ بذلك لأنه السجل المحاسبي للعملات التي أنفقتها، والدليل الذي نحتاجه إذا نُوزع في دفعة.
• بيانات الحساب — حتى تحذف حسابك. حذف الحساب يزيل حسابك الحي وعنوان بريدك وسجل التفعيلات. تبقى سجلات مالية محدودة وسجلات لمنع الاحتيال كما هو موضّح أدناه وفي القسم 9.
• سجلات الشراء — حسب ما يقتضيه القانون. يُحتفظ بسجل مالي مستعار الهوية لكل عملية شراء — مرجع المعاملة والباقة والمبلغ والتاريخ وما إذا استُردت لاحقًا — للمدة التي يوجبها قانون الضرائب والمحاسبة، ويبقى بعد حذف الحساب. لا يحتوي على رقم هاتف ولا نص رسالة ولا عنوان بريد.
• مراسلات الدعم — حتى 24 شهرًا بعد إغلاق الطلب.

بموجب لائحة حماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) ولائحة حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR) يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها أو الحصول على نسخة منها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى الموافقة. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل support@simnetiq.com. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ico.org.uk) أو إلى سلطة الإشراف المحلية.

يمكنك حذف حسابك مباشرة في التطبيق (الإعدادات → حذف الحساب) أو بمراسلتنا. يزيل الحذف معرّف حسابك وعنوان بريدك ورصيد عملاتك وسجل تفعيلاتك، بما في ذلك كل رقم مستأجر وكل نص رسالة SMS ما زال محفوظًا. لا يتطلب التواصل مع الدعم ولا يمكن التراجع عنه. تبقى سجلات مالية محدودة وسجلات لمنع الاحتيال: مراجع معاملات الشراء، ومعرّف الحساب السابق، والنشاط المجمّع وعدد العملات، وعجز الاسترداد، والطوابع الزمنية، وروابط مجزّأة لرمز الجهاز. تدعم هذه السجلات المحاسبة والنزاعات ومنع إساءة الاسترداد المتكررة. لا تحتوي على أرقام هواتف تفعيل محتفظ بها ولا نصوص رسائل SMS ولا بريد الحساب، لكنها مستعارة الهوية وليست مجهولة بالضمان، وقد تُربط بسجلات الشراء أو بحسابات أخرى تستخدم رمز الجهاز نفسه.

التطبيق غير موجّه إلى الأطفال ومخصّص للمستخدمين بعمر 18 عامًا أو أكثر. لا نجمع بيانات الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا استخدم التطبيق، فتواصل معنا وسنحذف البيانات.

تُشفَّر البيانات أثناء النقل، ويُقيَّد الوصول على الموظفين الذين يحتاجون إليه، وتفرض قواعد بياناتنا ضوابط وصول على مستوى الصف. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذلك نبقي أيضًا حجم البيانات التي نحتفظ بها عند الحد الأدنى.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت إلى آخر. ستُعلَن التغييرات الجوهرية في التطبيق أو على الموقع، ويعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلاه دائمًا النسخة الحالية.