Code refusé ou numéro déjà utilisé
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Pourquoi un service refuse un code ou un numéro
Recevoir le SMS, c’est notre rôle. Accepter le numéro, c’est le choix du service. Un numéro virtuel peut être refusé même après l’arrivée du code.
Le numéro a déjà servi. Les numéros sont recyclés. Si le numéro était déjà lié à un compte sur ce service, celui-ci peut le refuser ou afficher le compte de quelqu’un d’autre.
Le service restreint le pays. Certains services n’acceptent que des numéros de votre propre région, ou bloquent des plages qu’ils considèrent comme virtuelles.
Le code a expiré ou ne correspond pas. Les codes sont valables peu de temps et liés à une seule tentative d’inscription. Une nouvelle demande rend l’ancien code invalide.
Quoi essayer
- Saisissez le code le plus récent, pour le même service et le même compte, sans espaces.
- Si le service indique que le numéro est déjà enregistré, ne vous connectez pas à un compte qui n’est pas le vôtre. Lancez une nouvelle activation.
- Essayez un autre pays. Les pays où les SMS de ce service arrivent bien sont listés sur la page SMS non reçu.
- Arrêtez de répéter les tentatives payantes sur le même service et le même pays si elles échouent encore.
À propos des pièces
Une fois le SMS arrivé, l’activation ne peut plus être annulée et ses pièces ne reviennent pas automatiquement, car le numéro a rempli son rôle. Si vous pensez que le SMS ou le code était défectueux, écrivez-nous avec le service, le pays et l’heure, et nous examinerons le cas. Vos droits de consommateur ne sont pas affectés.
Encore besoin d’aide ?
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