SMS non reçu : pourquoi et que faire
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Vous ne perdez pas de pièces si aucun SMS n’arrive
Si aucun SMS n’arrive, vous pouvez annuler deux minutes après l’attribution du numéro, et les pièces reviennent sur votre solde. Si vous attendez, l’activation se ferme à la fin de sa fenêtre de 15 minutes et les pièces reviennent automatiquement. Dans les deux cas, inutile de nous contacter.
Pourquoi un SMS n’arrive pas
C’est le service qui décide. Chaque service a ses propres contrôles anti-fraude. Certains refusent ou ignorent sans prévenir les SMS vers des numéros virtuels de certains pays, ou limitent le nombre de comptes par plage de numéros.
Le pays et l’opérateur comptent. Un même service peut bien livrer dans un pays et mal dans un autre. Cela évolue aussi dans le temps, au fil des mises à jour des filtres des services.
Le code n’est peut-être pas envoyé par SMS. Certains services envoient le premier code par appel vocal, par e-mail ou dans une app où vous êtes déjà connecté. Cherchez une option « envoyer par SMS ».
Limites de renvoi. Redemander le code trop souvent peut déclencher un délai d’attente côté service. Attendez une minute avant de le redemander.
Que faire
- Vérifiez que le numéro est saisi avec le bon indicatif pays et que vous avez choisi le service exact dans l’app.
- Attendez jusqu’à deux minutes, puis annulez. Les pièces reviennent sur votre solde.
- Essayez un autre pays pour le même service. Utilisez la recherche ci-dessous pour en choisir un où les SMS arrivent bien en ce moment.
- Si plusieurs pays échouent pour le même service, celui-ci bloque probablement les numéros virtuels pour le moment. Réessayez plus tard.
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