Zachowaj saldo, odzyskaj dostęp i usuń konto
Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026
Zaloguj się przed ponowną instalacją
Monety należą do Twojego konta SMS Code. Zaloguj się przez Apple, Google lub kod e-mail, póki masz dostęp do salda, a potem użyj tego samego loginu na innym urządzeniu. Konto zakupowe Apple i login SMS Code to dwie osobne rzeczy.
Ponowna instalacja przy korzystaniu z anonimowego konta może utworzyć inne konto. Samo przywrócenie zakupów z App Store nie odtwarza anonimowego salda monet. Jeśli straciłeś dostęp, skontaktuj się z pomocą, podając numer zamówienia Apple i dane konta, które jeszcze masz; odzyskanie wymaga weryfikacji.
Zanim usuniesz konto
Usunięcie konta i zwrot płatności to osobne działania. Zapisz potrzebne dane zakupów, zakończ oczekujące aktywacje i przed usunięciem skontaktuj się z pomocą w sprawie pozostałych monet. O zwrot płatności Apple poproś osobno.
Użyj opcji usunięcia konta w ustawieniach aplikacji. Jeśli nie masz do niej dostępu, skontaktuj się z pomocą. Usunięcie nie anuluje płatności Apple, a zapisy potrzebne do obowiązków prawnych lub rozpatrywania sporów mogą być przechowywane zgodnie z opisem w naszej Polityce prywatności.
Kontaktuj się z nami bezpiecznie
Użyj formularza pomocy lub adresu support@simnetiq.com. Podaj usługę, kraj, czas oraz identyfikatory aktywacji lub zamówienia, ale nigdy hasła, kodu weryfikacyjnego ani pełnych danych karty płatniczej. Przed udostępnieniem zrzutów ekranu sprawdź, czy nie zawierają wrażliwych informacji.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli ta strona nie rozwiązała problemu, wyślij nam zgłoszenie. Trafi do człowieka, a powyższe szczegóły pomogą nam szybciej odpowiedzieć.
Mimo to wyślij zgłoszenie