Problemy z aktywacją: brakujący lub odrzucony SMS

Wybierz dokładnie tę usługę, którą chcesz zweryfikować. Wpisz przydzielony numer z numerem kierunkowym i sprawdź, czy prefiks się nie powtarza. Poproś w tej usłudze o weryfikację SMS-em; połączenia głosowego ani kodu wysłanego na inne urządzenie nie da się tu odebrać.

Zostaw aktywację otwartą i sprawdzaj jej status w aplikacji. Powiadomienia mogą pomóc, ale to ekran aktywacji jest miejscem, w którym sprawdzasz kod. Unikaj wielokrotnego proszenia o ponowne wysłanie: docelowa usługa może narzucić własny czas oczekiwania.

Jeśli SMS nie dotarł, możesz anulować dwie minuty po przydzieleniu numeru. Licznik startuje w chwili przydzielenia, a nie gdy otwierasz aplikację czy kupujesz monety. Korzystaj z odliczania do anulowania pokazywanego w aplikacji.

Anulowanie zwraca monety aktywacji na saldo w aplikacji. „Spróbuj innego numeru” również najpierw zwraca monety starej aktywacji, zanim kupi nową; sprawdź nową cenę. To zwroty monet, a nie zwroty płatności.

Obecne okno aktywacji to 15 minut od przydzielenia. Śledź odliczanie w aplikacji. Jeśli okno się skończy bez SMS-a, aktywacja się zamyka, a jej monety wracają. Jeśli zwrot pozostaje w toku albo saldo jest nieprawidłowe, skontaktuj się z pomocą zamiast wielokrotnie kupować numery.

Po odebraniu SMS-a anulowanie nie jest możliwe, nawet jeśli docelowa usługa odrzuci kod. SMS, który dotrze w trakcie anulowania, może zmienić uprawnienie do anulowania.

Użyj najnowszego kodu dla właściwego konta i usługi, bez dodatkowych spacji. To docelowa usługa decyduje o ważności kodu, akceptacji numeru i ograniczeniach konta. Dostarczony SMS nie gwarantuje udanej rejestracji.

Jeśli numer jest już zarejestrowany, nie loguj się na cudze konto. Jeśli kod zostanie odrzucony, przestań powtarzać płatne próby i skontaktuj się z pomocą w celu sprawdzenia. Po dotarciu SMS-a nie ma automatycznego zwrotu monet; nie ogranicza to żadnych obowiązujących praw konsumenta.

Podaj identyfikator aktywacji, wybraną usługę i kraj, przybliżony czas i strefę czasową, status oraz dokładny komunikat błędu. Zrzut ekranu z błędem pomaga. Nie wysyłaj haseł, kodów weryfikacyjnych ani pełnych danych karty.