Jak możemy pomóc?
Wyślij nam wiadomość poniżej lub napisz na support@simnetiq.com – najpierw wybierz temat: większość odpowiedzi jest o jedno stuknięcie, a wszystko inne trafia do człowieka.
W czym możemy pomóc?
Zwroty
Zakupy w App Store rozlicza Apple, więc o zwrot prosisz Apple i to Apple o nim decyduje. Poradnik przeprowadzi Cię przez to w niecałe dwie minuty.
Czytaj poradnikSMS nie dotarł
Dostarczenie zależy od usługi, kraju i jej własnych kontroli. Jeśli nic nie przyjdzie, monety wracają automatycznie. Zobacz, które kraje działają teraz najlepiej.
Czytaj poradnikBrakujące monety
Zapłacone, a monet brak? Zwykle to oczekująca płatność Apple albo inne konto SMS Code. Sprawdź te kroki, zanim kupisz ponownie.
Czytaj poradnikZachowanie salda
Twoje monety należą do konta SMS Code, a nie do paragonu z App Store. Zaloguj się (Apple, Google lub kod e-mail), póki masz monety, a pójdą za Tobą na każde urządzenie.
Czytaj poradnik