Поддержка

Чем помочь?

Напишите нам через форму ниже или на support@simnetiq.com — укажите подробности ниже, чтобы мы могли рассмотреть обращение и ответить по электронной почте.

Проблемы с активацией

SMS не пришло? Через две минуты после выдачи номера можно отменить активацию без SMS и вернуть монеты на баланс. Перед повторной попыткой прочитайте инструкцию.

Читать инструкцию

Оплата и монеты

Покупки проходят через App Store. Приложите чек или номер заказа — мы отследим недостающие монеты.

Читать инструкцию

Как сохранить баланс

Монеты хранятся вместе с вашим аккаунтом SMS Code, а не с чеком App Store. Если вы пользовались приложением только анонимно, переустановка создаёт новый аккаунт, и баланс за ним не переходит. Поэтому войдите в аккаунт (через Apple, Google или код на почту), пока монеты ещё на месте, — и они окажутся на любом устройстве, где вы войдёте. Уже переустановили и потеряли баланс? Напишите нам, приложив чек или номер заказа App Store, — разберёмся.

Читать инструкцию

Настройки cookie

Выберите, что может использовать этот сайт. Передумать можно в любой момент — ссылка есть внизу каждой страницы. Политика cookie

Строго необходимые

Один cookie, который запоминает этот выбор, чтобы мы не спрашивали на каждой странице.

Всегда включены

Vercel Web Analytics и Google Analytics считают посещения и клики, чтобы мы видели, какие страницы полезны. Google Analytics устанавливает cookie _ga. Никогда не используется для рекламы.

Пиксель Meta сообщает нам, что посещение пришло с одного из наших объявлений в Facebook или Instagram, чтобы мы видели, какая реклама работает. Устанавливает cookie _fbp; Meta также может использовать эти данные по своей политике.