Como podemos ajudar?

Envie uma mensagem abaixo ou escreva para support@simnetiq.com — inclua os dados abaixo para analisarmos o seu pedido e respondermos por e-mail.

Problemas de ativação

O SMS ainda não chegou? O cancelamento fica disponível dois minutos depois da atribuição, antes de um SMS chegar, e devolve as moedas ao seu saldo. Leia o guia antes de tentar de novo.

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Cobrança e moedas

As compras passam pela App Store. Inclua o recibo da loja ou o ID do pedido e rastreamos qualquer moeda que não apareceu.

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Como manter o seu saldo

As suas moedas ficam na conta do SMS Code, não no recibo da App Store. Se você só usou o aplicativo de forma anônima, reinstalar cria uma conta nova e o saldo não acompanha — então entre (Apple, Google ou um código por e-mail) enquanto ainda tiver moedas, e elas estarão em qualquer aparelho em que você entrar. Já reinstalou e perdeu o saldo? Escreva com o recibo da App Store ou o ID do pedido e nós resolvemos.

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