Проблемы активации: SMS не приходит или код отклонён
Обновлено: 30 сентября 2026
Проверьте сервис и номер
Выберите именно тот сервис, в котором проходит проверка. Введите выданный номер с кодом страны без повторяющегося префикса. Запросите SMS: звонки и коды на другом устройстве здесь не принимаются.
Проверяйте статус и код на экране активации. Не запрашивайте отправку много раз подряд: у стороннего сервиса могут быть ограничения.
Отмена через две минуты и срок активации
Если SMS ещё нет, отмена доступна через две минуты после выдачи номера, а не после запуска приложения или покупки монет. Ориентируйтесь на таймер в приложении.
При отмене монеты за активацию возвращаются на баланс. При выборе другого номера сначала возвращаются монеты за старую активацию, затем оплачивается новая — проверьте её цену. Это возврат монет, а не денег.
Текущее окно активации — 15 минут после выдачи номера. Следите за таймером. Если SMS не пришло до окончания окна, активация закрывается и монеты возвращаются. Если возврат завис или баланс неверный, обратитесь в поддержку.
После получения SMS отмена недоступна, даже если код отклонён сервисом. SMS, пришедшее во время отмены, может изменить доступность возврата.
Код отклонён или номер уже зарегистрирован
Используйте последний код для нужного аккаунта и сервиса без лишних пробелов. Сторонний сервис определяет срок действия кода и допустимость номера. Доставка SMS не гарантирует регистрацию.
Если номер уже зарегистрирован, не входите в чужой аккаунт. При отклонённом коде прекратите повторные платные попытки и напишите в поддержку. После получения SMS автоматического возврата монет нет; это не ограничивает применимые права потребителя.
Что сообщить поддержке
Укажите ID активации, сервис, страну, примерное время и часовой пояс, статус и текст ошибки. Можно приложить снимок ошибки. Не отправляйте пароли, SMS-коды или полные данные карты.