金币余额怎么保留和找回

金币属于你的 SMS Code 账号。在你还能看到余额的时候，用 Apple、Google 或邮箱验证码登录，然后在另一台设备上用同一个登录方式。你的 Apple 购买账号和 SMS Code 登录是分开的。

匿名账号状态下重装，可能会生成另一个账号。App Store 的恢复购买本身不会把匿名账号的金币余额找回来。如果已经失去访问，请联系客服，附上 Apple 订单号和你还记得的账号信息；找回需要核实。

删除账号和付款退款是两件事。先保存你需要的购买信息，处理完未结束的激活，并就剩余金币联系客服，然后再删除。向 Apple 申请付款退款要另外进行。

使用应用设置里的删除账号选项。如果进不去，联系客服。删除不会取消 Apple 付款。法律义务或争议处理所需的记录，可能按隐私政策所述予以保留。

使用客服表单或 support@simnetiq.com。请发送服务、国家/地区、时间和激活或订单标识，但不要发送密码、验证码或完整的支付卡信息。分享截图前，先检查里面有没有敏感信息。