付了款但金币未到账
最近更新： 2026年10月15日
先检查这些
- 等几分钟，然后重新打开应用。 Apple 付款可能需要一点时间完成。不要为了解决问题再买一个金币包。
- 检查账户。 金币属于购买它们的 SMS Code 账户。如果你在其他设备上用 Apple、Google 或邮箱登录过，请在这里使用同一个登录方式。
- 恢复购买。 在应用中打开金币商店，点按 恢复购买。这会补发 Apple 已确认但应用遗漏的购买。
重装了应用？
如果你之前没有登录就使用应用，重装会创建一个新账户，旧余额不会自动转移。请附上 Apple 订单号写信给我们，我们会帮你找回。保留你的余额 介绍了以后如何避免这种情况。
需要发给我们什么
Apple 收据邮件中的 Apple 订单号（以 M 开头）、金币包和购买日期。请隐藏无关的购买和付款信息。如果你从应用内联系我们，账户 ID 会自动附上。
如果你想要退款而不是金币，请参阅 如何向 Apple 申请退款。