Código recusado ou número já usado
Atualizado em: 15 de outubro de 2026
Por que um serviço recusa um código ou um número
Receber o SMS é a nossa parte. Aceitar o número cabe ao serviço. Um número virtual pode ser recusado mesmo depois de o código chegar.
O número já foi usado. Os números são reutilizados. Se o número já estava vinculado a uma conta nesse serviço, ele pode ser recusado ou mostrar a conta de outra pessoa.
O serviço restringe o país. Alguns serviços só aceitam números da sua própria região ou bloqueiam faixas que consideram virtuais.
O código expirou ou não corresponde. Os códigos duram pouco e estão ligados a uma tentativa de cadastro. Um novo pedido invalida o código anterior.
O que tentar
- Digite o código mais recente, para o mesmo serviço e a mesma conta, sem espaços.
- Se o serviço disser que o número já está registado, não entre em uma conta que não é sua. Comece uma nova ativação.
- Tente outro país. Os países onde os SMS desse serviço chegam bem estão na página O SMS não chegou.
- Pare de repetir tentativas pagas no mesmo serviço e país se continuarem a falhar.
Sobre as moedas
Depois que o SMS chega, a ativação não pode ser cancelada e as moedas não voltam automaticamente, porque o número cumpriu a sua função. Se você acha que o SMS ou o código tinham um problema, escreva para nós com o serviço, o país e o horário, e vamos analisar. Os seus direitos de consumidor não são afetados.
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