كيف يمكننا المساعدة؟
أرسل لنا رسالة أدناه أو راسل support@simnetiq.com — اختر موضوعًا أولًا: معظم الإجابات على بُعد نقرة واحدة، وكل ما عدا ذلك يصل إلى شخص حقيقي.
كيف يمكننا مساعدتك؟
الاسترداد
تحصّل Apple قيمة مشتريات App Store، لذلك يُطلب الاسترداد من Apple وتتخذ Apple القرار. يرشدك الدليل خطوة بخطوة في أقل من دقيقتين.
اقرأ الدليللم تصل رسالة SMS
يعتمد التسليم على الخدمة والدولة وعمليات التحقق الخاصة بالخدمة. إذا لم يصل شيء تعود العملات تلقائيًا. اطّلع على الدول الأفضل أداءً الآن.
اقرأ الدليلعملات مفقودة
دفعت ولم تصلك العملات؟ غالبًا يكون السبب دفعة من Apple قيد المعالجة أو حسابًا آخر في SMS Code. راجع هذه الخطوات قبل الشراء مرة أخرى.
اقرأ الدليلحافظ على رصيدك
عملاتك محفوظة في حسابك على SMS Code، وليس في إيصال App Store. سجّل الدخول (Apple أو Google أو رمز عبر البريد) ما دامت لديك عملات، وستنتقل معك إلى أي جهاز.
اقرأ الدليل